Store-Richtlinie
Rückgaberecht
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei sencigreengarden.com. Wir legen Wert auf Ihre Zufriedenheit und sind bestrebt, Ihnen das bestmögliche Online-Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, sind wir für Sie da, um Ihnen zu helfen.
Kehrt zurück
Wir akzeptieren Rücksendungen (nur Samen und Bio-Produkte) innerhalb von 15 Tagen ab Kaufdatum. Um Anspruch auf eine Rücksendung zu haben, müssen Ihre Samenpakete ungeöffnet und im gleichen Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und den Artikel geprüft haben, werden wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, veranlassen wir eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass im Rückerstattungsbetrag etwaige Versandkosten, die beim Erstkauf anfallen, nicht enthalten sind.
Austausch
Wir akzeptieren keinen Umtausch.
Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Artikel sind vom Umtausch und der Rückerstattung ausgeschlossen. Diese beinhalten:
* Sämlinge* Pflanzen
Sollte Ihr Paket leider beschädigt oder defekt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Abhängig von Ihren Wünschen und der Produktverfügbarkeit veranlassen wir einen Ersatz oder erstatten Ihnen das Geld.
Rücksendung
Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich, es sei denn, die Rücksendung ist auf unseren Fehler zurückzuführen (z. B. falscher Versand des Artikels, defektes Produkt). In solchen Fällen stellen wir Ihnen ein vorfrankiertes Versandetikett zur Verfügung.
Bearbeitungszeit
Rückerstattungen und Umtausch werden innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Erhalt Ihres zurückgegebenen Artikels bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass es je nach Zahlungsanbieter länger dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.
Kontaktiere uns
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns angenehm und problemlos ist.
Datenschutzrichtlinie
Bei sencigreengarden.com verpflichten wir uns, die Privatsphäre und Sicherheit der persönlichen Daten unserer Kunden zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder einen Kauf tätigen. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken zu.
Informationen, die wir sammeln
Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir möglicherweise bestimmte Informationen über Sie, darunter:
* Persönliche Identifikationsinformationen (wie Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer), die Sie freiwillig während des Registrierungs- oder Bestellvorgangs angeben.* Browsing-Informationen wie Ihre IP-Adresse, Ihr Browsertyp und Geräteinformationen werden mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien automatisch erfasst.
Verwendung von Informationen
Wir können die gesammelten Informationen für die folgenden Zwecke verwenden:
* Um Ihre Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen, einschließlich Versand und Lieferung.* Um mit Ihnen bezüglich Ihrer Einkäufe zu kommunizieren, Kundensupport bereitzustellen und auf Anfragen oder Wünsche zu antworten.
* Um Ihr Einkaufserlebnis zu personalisieren und relevante Produktempfehlungen und Werbeaktionen zu präsentieren.
* Um unsere Website, Produkte und Dienstleistungen basierend auf Ihrem Feedback und Ihrem Surfverhalten zu verbessern.
* Um Betrug, unbefugte Aktivitäten und Missbrauch unserer Website zu erkennen und zu verhindern.
Informationsaustausch
Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verkaufen, handeln oder übertragen Ihre persönlichen Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte, außer in den folgenden Fällen:
* Vertrauenswürdige Dienstleister: Wir geben Ihre Daten möglicherweise an Drittanbieter weiter, die uns beim Betrieb unserer Website, der Zahlungsabwicklung und der Lieferung von Produkten unterstützen. Diese Anbieter sind vertraglich zum sicheren und vertraulichen Umgang mit Ihren Daten verpflichtet.Datensicherheit
Wir implementieren branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung zu 100 % sicher ist und wir keine absolute Sicherheit garantieren können.
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Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Alle Änderungen werden auf dieser Seite mit einem überarbeiteten Datum der letzten Aktualisierung veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu lesen, um darüber informiert zu bleiben, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden und schützen.
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Willkommen bei sencigreengarden.com. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Website und den Kauf und Verkauf von Produkten auf unserer Plattform. Durch den Zugriff auf und die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit der Einhaltung dieser Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie mit einer Transaktion fortfahren.
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Rückgaben und Rückerstattungen
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